Senior Programma Marketeer

Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze klanten. Begrippen als cross-, deep- en upsell, churn reductie en retentie zijn voor jou bekende terreinen.

Ben je onze nieuwe collega?
Laat het ons dan direct weten

Solliciteer direct

Mijndomein Online doet alles om de online ambities van haar ondernemende klanten waar te maken. 17 jaar geleden is Mijndomein begonnen om de aanschaf van een domeinnaam gemakkelijk te maken en voordelig. Inmiddels begeleiden we onze klanten in hun hele online journey onder het motto; simpel. samen. slim.

Dit heeft geleid tot een groei van in totaal 240.000 tevreden klanten en meer dan 1 miljoen domeinnamen in beheer.

De afgelopen jaren hebben we intensief geïnvesteerd in ons merk en nu is de fase aangebroken om onze klantcontact strategie naar een hoger plan te tillen. Daarom zijn wij op zoek naar een Senior Programma Marketeer.

Als Senior Programma Marketeer ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze klanten. Begrippen als cross-, deep- en upsell, maar ook churn reductie en retentie zijn voor jou bekende terreinen. De ideale klantreis staat voor jou centraal.

Je gebruikt je datagedreven mindset om gerichte campagnes / klantprogramma’s op te zetten die de klantwaarde en loyaliteit laten stijgen. Je gaat analytisch en methodisch te werk, maar verliest nooit de klant uit het oog. Op die manier ben je in staat bent de klant in het hoofd en het hart te raken.

Jouw ervaring als Senior Programma Markteer met het opzetten en uitrollen van een multi channel customer life cycle strategie kun je in deze rol goed tot uitdrukking brengen. Ook deins jij er niet voor terug om zelf aan de knoppen te draaien.

Jij zet de strategie uit en beheert de tools die nodig zijn om te komen tot de juiste klantcontactstrategie. Jij bent in staat om potentiële klantwaarde te onderbouwen in een business case en de effecten op klantloyaliteit inzichtelijk te maken. Denk hierbij aan de set-up en executie van een loyaliteitsportfolio, welkomst actie en referral programma’s via app , mail en social etc . Dit in samenwerking met jouw collega’s die verantwoordelijk zijn voor de saleskanalen.

Als Senior Programma Marketeer ben je daarnaast de spil in het Marketingteam. Je rapporteert direct aan de Head of Online en wordt functioneel aangestuurd door de Head of Marketing. Je bent in staat om een aanvoerders rol binnen het marketing team te spelen en zelfstandig invulling te geven aan je rol.

Je werkzaamheden stem je af met de afdelingen Marketing, Development, BI en Customer Operations. Daarnaast ben jij de linking pin naar leveranciers die ons ondersteunen met tooling om de klantcontactstrategie te kunnen uitvoeren.

Wat bieden wij?

 

Een veelzijdige en verantwoordelijke functie op een ontzettend leuke, informele en creatieve werkplek. Mijndomein heeft kantoren in Amsterdam, Rotterdam met als standplaats Lelystad voor de marketingafdeling. Thuiswerken is bij Mijndomein onderdeel van het ‘nieuwe’ normaal.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de ruimte om je eigen ideeën uit te werken, daarnaast vinden wij het leuk om alles net even anders te doen dan de rest.

Niet geheel onbelangrijk is dat wij ook uitstekende arbeidsvoorwaarden hebben, zoals een goed salaris, een fitbit, opleidingsmogelijkheden en een bonusregeling. Het is een fulltime functie, 32 uur is bespreekbaar.

Wat vragen wij van jou?

 

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt 5 jaar werkervaring in een (vergelijkbare) rol als Campagne of Loyalty
  • Marketeer met data-driven achtergrond, bij voorkeur in transactionele /abonnement gedreven markten. Denk aan internet, telecom, energie, media, verzekering of streamingsdiensten.
  • Je beschikt over analytisch denkvermogen
  • Je bent end-to-end verantwoordelijk voor de executie en strategie van campagnes
  • Je staat open voor creatieve oplossingen
  • Je neemt ownership over projecten en bent zelfsturend
  • Je bent procesmatig sterk
  • Je schakelt makkelijk met en tussen verschillende partijen
  • Je bent klantgericht, gepassioneerd, leergierig en hebt oog voor detail.

Interesse?

Herken jij je in bovenstaand profiel? Voelt jij je lekker in een informeel bedrijf met korte lijnen? Stuur in dat geval een mail met CV en gerichte motivatie aan vacatures@mijndomein.nl en dan nemen we snel contact met je op!